Alternance - Conseiller client après-vente en automobile de luxe

MISSIONS 

• Accueillir les clients en concession, et assurer la prise de RDV par téléphone ainsi que leur planification sous supervision
• Coordonner l'intervention de réparation avec l'atelier selon les process constructeur, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers sous supervision
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer sous supervision
• Assurer la prise en charge des véhicules sous supervision
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction sous supervision

PROFIL :

• Vous avez le sens du service client et un tempérament commercial
• Vous êtes reconnu.e pour votre bon relationnel
• Vous êtes autonome et rigoureux.se
• Vous aimez travailler en équipe