Alternance en Hôtellerie

En tant que jeune talent en alternance, vous serez intégré(e) au sein de notre TEAM, vous participerez au développement et à la maitrise de l’ensemble des missions de la réception hôtelière, de la communication et de la gestion administrative et comptable de l’entreprise.

MISSIONS :

• Approfondir et améliorer vos méthodes
• Devenir un moteur d'innovation dans l'amélioration des outils de communication de notre entreprise.
• Développer votre sens du contact, participer à des missions diversifiées orientées vers la satisfaction client afin de lui permettre de passer un agréable séjour.
• Offrir une expérience inoubliable à nos clients en étant leur premier contact et en les accompagnant tout au long de leur séjour.
• Fournir des informations précieuses pour rendre leur séjour, qu'il soit professionnel ou de loisirs, encore plus agréable.
• Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel avec l'équipe dans une dynamique de polyvalence durant ce contrat d'apprentissage.

Votre priorité absolue : la satisfaction client. Avec votre aisance tant au téléphone qu'à l'accueil, vous assurez une expérience client exceptionnelle à chaque instant.

Vous apprendrez à utiliser les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel.

Gestion administrative :

• Réception et Accueil Clientèle.
• Développement de l'offre commerciale.
• Gestion et clôture des comptes clients.
• Encaissements et Gestion de la Caisse
• Création de contenu sur Canva et autres supports

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos qualités organisationnelles et votre envie d’apprendre et vous aimez le travail d’équipe.

Vos Savoirs Êtres :

• Motivation
• Dynamisme
• Forte capacité d'adaptation
• Aisance relationnelle
• Excellente expression orale (Français et Anglais)
• Vous participerez au renouvellement de la certification 3* et à un rebranding, une superbe aventure !!

Si cette offre vous parle et que vous aspirez à évoluer dans un environnement dynamique et polyvalent, alors n'hésitez plus !