Assistant production touristique – H/F

Assurer la gestion complète des dossiers de voyage, de la réservation initiale jusqu’au retour des clients (modifications, annulations, options, rooming lists, rétrocessions)

  Effectuer le suivi administratif et comptable des dossiers : saisie des paiements, facturation clients et fournisseurs

  Entretenir la relation avec les prestataires et mener les négociations avec les compagnies de transport, hôteliers, réceptifs et assurances

  Préparer et envoyer les carnets de voyage : vérification et suivi de l’émission des billets d’avion et des vouchers

  Être garant(e) de la satisfaction client, en veillant à chaque détail afin d’offrir une expérience de voyage fluide et de fidéliser la clientèle

  Anticiper et résoudre les imprévus pouvant survenir avant ou pendant le voyage

  Participer à la création et à la rédaction d’offres de voyage, pour la production et les demandes sur mesure