Chargé(e) d'accueil polyvalent(e)

Dans le cadre de notre formation Bachelor Hôtellerie, l'Ecole Internationale Tunon de Montpellier recherche pour l'un de ses partenaires :

• Un(e) Chargé(e) d’accueil polyvalent (e) en alternance

Missions :

Accueil physique et téléphonique des clients :

• Accueil téléphonique :
  • renvoyer les clients stagiaires sur le lien « Booking Engine » pour les réservations (formulaire)
  • renseigner sur le lieu et son fonctionnement
• Accueil Physique :
  • encaissement des clients stagiaires, à l'arrivée
  • accompagnement aux chambre et salles, explication fonctionnement hameau (horaire repas et divers services) 

Réservations stagiaires :

• Gestion des stages à venir :
  • saisir/gérer les besoins/demandes transmises par les organisateurs (demander ces informations pour la préparation du stage/de la rencontre + besoin matériel et agencement salle)
  • réponses aux demandes de réservations stagiaires
• Gestion avant et pendant le stage :
  • transmissions des demandes des organisateurs aux différents services (cuisine, lingerie, maintenance)
  • mise à jour des chiffres (nbre de clients présents) et transmission au serveur

Profil :

• Sens de l'accueil, relationnel, patience, calme et diplomatie
• Résistance au stress (coups de feu lors des arrivées)
• Efficacité et réactivité
• Discrétion
• Travail en équipe et communication
• Anglais exigé
• Permis B exigé

Conditions :

• Poste situé à Montpellier
• Alternance

Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.